교환 & 반품 주소지 - 충북 청주시 상당구 대성로 94 3층
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[교환&반품 절차]
성함, 핸드폰번호, 교환 또는 반품 할 상품을 게시판이나 카카오톡으로 남겨주세요.
확인 후에 교환 반품 절차를 알려드립니다.
배송후 제품의 불량시 교환의 경우 왕복택배비는 마크들리가 부담합니다.
( Q&A 불량 교환 접수 부탁 드립니다.)
* 단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내에까지 교환,반품이 가능합니다. (교환,반품비 고객님 부담)
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반품 배송비 계좌를 안내받으신 후 계좌 거래해주시기 바랍니다.
무통보로 보낼시에 누락 가능성이 있기 때문에
꼭 게시판이나 카카오톡으로 문의 후 답변을 받으신 뒤에 보내주시기를 바랍니다.
[교환. 반품 보내시기 전 상품 보관 ]
-폴리백 (투명 포장백) 없이 개인적으로 가지고 계신 쇼핑백에
옷만 동봉하여 보내실 경우
( 쇼핑백의 경우 무거운 택배들에 깔려 쇼핑백이 찢어집니다.
옷은 당연하게 훼손되며, 이는 교환 반품이 절대 불가합니다.)
-투명 폴리백 필수로 옷이 훼손되지 않도록 이중 보관하여 보내주셔야 합니다.
-집냄새, 음식냄새, 캔들, 디퓨저 향들이 은은하게 상품에 스며들때가 있습니다.
이를 방지하기 위하여 꼭 상품은 폴리백에 밀봉하여주셔야 합니다.
새상품과 같지 않을 경우 저희도 재판매를 할 수 없기 때문에 교환 반품이 불가합니다.
이 점은 꼭 주의하여 주세요!
[교환이 불가능한 경우]
상품수령 후 상품의 가치가 훼손된 경우 (착용 흔적,향수,섬유유연제,오염,집냄새 등)
<불량 상품이 아닌경우>
-스팀으로 펴질 수 있는 구김, 화면과의 색상차이, 지워지는 초크자국, 깔끔하지 않은 박음질, 가위로 제거되는 실밥
일부 원단 특유의 냄새, 잡사, 공장 제작 과정에서 발생하는 가공냄새 , 개인적인 핏감 및 불편함
-상품을 교환 반품 목적으로 의도적으로 훼손 한 경우, 무조건 교환,반품 처리 불가능 합니다.
이와 같은 경우에는 상품 가격과 배송비를 보상해 주셔야 하며, 영업방해 처리 됩니다.
상품제작과정에서 생기는 초크자국은 간단한 세탁, 스팀으로도 제거 가능하기 때문에 불량사유가 되지 않으며,
버튼 부자재는 제작과정에서 약간 헐겁게 부착되어질 수 있으며
슈즈의 경우 어쩔수 없이 생기는 본드자국과 약간의 주름은 불량사유가 되지 않습니다.
제품 사이즈는 측정방법에 따라 1~3cm 차이가 있을 수 있으며 이는 불량사유가 되지 않습니다.
상품을 세탁 또는 수선을 하신 경우에는 제품이 불량이더라도 교환/환불이 불가능 합니다.
모든 검수 과정은 CCTV로 녹화 되고 있습니다. 부디 매너 있는 쇼핑 부탁 드립니다.
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