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카드 결제

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휴대폰 결제 고객님들께서는 환불 정보에 꼭 무통장 환불 계좌 정보를 기재해주시기 바랍니다.

반품 절차

성함, 핸드폰번호, 교환 또는 반품 할 상품을 게시판이나 카카오톡으로 남겨주세요. 확인 후에 교환/반품 절차를 알려드립니다.

*배송후 제품의 불량시 교환의 경우 왕복 택배비는 마크들리가 부담합니다. (Q&A 불량 교환 접수 부탁 드립니다.)

*무통보로 반품 및 교환 상품을 보낼시에는 누락 가능성이 있기 때문에, 꼭 게시판이나 카카오톡으로 문의 후 답변을 받으신 뒤에 보내주시기를 바랍니다.

*반품 및 교환 배송비는 분실 위험이 있어 상품에 동봉하시지 마시고, 마크들리 측에서 계좌를 안내받으신 후 계좌 거래해주시기 바랍니다.

반품 보내시기 전 상품 포장 안내

*폴리백 (투명 포장백) 없이 개인적으로 가지고 계신 쇼핑백에 옷만 동봉하여 보내실 경우, 무거운 택배들에 깔려 쇼핑백이 찢어집니다. 옷은 당연하게 훼손되며, 이는 교환 반품이 절때 불가합니다.

*집냄새, 음식냄새, 캔들, 디퓨저 향 등 은은하게 상품에 스며들때가 있습니다. 이를 방지하기 위하여 꼭 상품은 폴리백에 밀봉하여주셔야 합니다.

* 새상품과 같지 않을 경우 저희도 재판매를 할 수 없기 때문에 교환 반품이 불가합니다. 이 점은 꼭 주의하여 주세요.

교환, 반품이 불가능한 경우

*상품수령 후 상품의 가치가 훼손된 경우 (착용 흔적, 향수, 섬유유연제, 오염, 집냄새 등)

*상품을 교환/반품 목적으로 의도적으로 훼손 한 경우 (이와 같은 경우에는 상품 가격과 배송비를 보상해 주셔야 하며, 영업 방해 처리 됩니다.)

*스팀으로 펴질 수 있는 구김, 화면과의 색상 차이, 깔끔하지 않은 박음질, 가위로 제거되는 실밥, 일부 원단 특유의 냄새, 잡사, 공장 제작 과정에서 발생하는 가공냄새, 개인적인 핏감 및 불편함 

*상품 제작과정에서 생기는 초크자국은 간단한 세탁으로 제거 가능하기 때문에 불량사유가 되지 않습니다.

*버튼 부자재는 제작 과정에서 약간 헐겁게 부착되어질 수 있습니다.

*슈즈의 경우 어쩔수 없이 생기는 본드 자국과 약간의 주름은 불량사유가 되지 않습니다.

*제품 사이즈는 측정방법에 따라 1~3cm 차이가 있을 수 있으며 이는 불량사유가 되지 않습니다.

*상품을 세탁 또는 수선을 하신 경우에는 제품이 불량이더라도 교환/환불이 불가능 합니다.

모든 검수 과정은 CCTV로 녹화 되고 있습니다. 부디 매너 있는 쇼핑 부탁 드립니다.